روش های ثبت سفارش
ثبت سفارش از دو روش امکان پذیر می باشد: (در حال حاضر فقط روش اول فعال است!)
روش اول: ثبت سفارش خودکار محصولات مورد نظر از طریق وب سایت فروشگاه و پرداخت اینترنتی مبلغ بصورت آنلاین و از طریق درگاه پرداخت بانکی معتبر تعبیه شده در سایت. (تنها روش فعال در حال حاضر)
در این روش، هر ساعت از شبانه روز می توانید بدون مذاکره مستقیم با کارشناسان بخش فروش و بصورت خودکار، محصولات دلخواه خود را ثبت سفارش نموده و در انتها مبلغ محاسبه شده را مستقیماً بصورت آنلاین به حساب فروشگاه ساویرا پرداخت نمایید.
نکته اول: عضویت در سایت برای ثبت سفارش کاملاً اختیاری بوده و به هیچ عنوان الزامی نیست! اما اگر علاوه بر ثبت سفارش، تمایل به عضویت در سایت نیز دارید کافیست روی عبارت روبرو کلیک کنید: عضویت در سایت
نکته دوم: تاریخ ارسال به پست همیشه قبل و بعد از پرداخت در صفحه تسویه حساب سایت درج شده است. (این تاریخ فقط زمان ارسال سفارش به پست می باشد و زمان رسیدن آن به مقصد، معمولاً بین ۱ تا چند روز کاری (بعد از این تاریخ اعلام شده) خواهد بود.)
مراحل انجام ثبت سفارش در این روش بشرح زیر می باشد:
۱- هر یک از محصولات مورد پسند خود را پس از انتخاب، با ذکر تعداد و سایر جزئیات احتمالی هر کدام از آن ها (مانند: سایز، رنگ و…) از طریق گزینه «افزودن به سبد خرید» به سبد خرید خود اضافه نمایید.
۲- پس از انتخاب محصولات مورد نظر، جهت نهایی کردن سفارش خود وارد بخش سبد خرید خود شوید. انجام این مرحله یا از طریق انتخاب گزینه «مشاهده سبد خرید» و یا از طریق انتخاب آیکن سبد خرید در بالای وب سایت فروشگاه امکان پذیر می باشد.
۳- پس از مشاهده لیست محصولات انتخاب شده شما در سبد خرید و کنترل دقیق جزئیات، جهت تکمیل سفارش خود گزینه «ادامه جهت تسویه حساب» را انتخاب فرمایید.
۴- پس از ورود به صفحه جدید، در صورت داشتن کد تخفیف معتبر، گزینه «کد تخفیف دارید؟» را انتخاب نموده و کد تخفیف خود را در کادر تعبیه شده وارد نمایید و سپس گزینه «اعمال کد تخفیف» را جهت اجرا بر روی قیمت محاسبه شده انتخاب نمایید. (درصورت نداشتن کد تخفیف معتبر این بخش را خالی بگذارید…)
۵- در بخش جزئیات صورت حساب، مشخصات، اطلاعات تماس و آدرس پستی خود را در بخش های خواسته شده بصورت دقیق و بدون اشتباه وارد نمایید. (پر کردن قسمت های ستاره (*) دار برای تکمیل ثبت سفارش الزامیست!)
۶- پیش فاکتور شما در بخش «سفارش شما» قابل مشاهده می باشد. قبل از نهایی کردن سفارش، مجدداً بصورت دقیق جزئیات مربوطه (مانند: نوع کالا، تعداد، سایز، رنگ انتخابی و…) را بدقت بازبینی نموده و پس از اطمینان از صحت آن ها، به تاریخ اعلام شده برای ارسال سفارش به پست در قسمت «حمل و نقل» توجه نمایید.
نکته اول: کلیه سفارشات فروشگاه ساویرا از طریق سیستم حمل و نقل «شرکت ملی پست ایران» و با استفاده از «پست پیشتاز» به آدرس مقصد مشتریان محترم ارسال می گردد. مرسولات نامبرده طبق زمانبندی اعلام شده در قبل و بعد از پرداخت (تاریخ درج شده در صفحه تسویه حساب سایت) از طرف فروشگاه به پست ارسال می شود. بنابراین زمان رسیدن بسته ها به مقصد با توجه به آدرس مقصد، بین ۱ تا چند روز کاری (بعد از تاریخ اعلام شده در صفحه تسویه حساب سایت) خواهد بود.
نکته دوم: سفارشات مربوط به شهر «رشت» هم مانند سایر شهرها «فقط» از طریق «شرکت ملی پست ایران» و با استفاده از «پست پیشتاز» و «فقط» طبق زمانبندی اعلام شده در قبل و بعد از پرداخت (تاریخ درج شده در صفحه تسویه حساب سایت) از طرف فروشگاه به پست ارسال می شود. بنابراین زمان رسیدن بسته های شهر «رشت» به مقصد، بین ۱ تا چند روز کاری (بعد از تاریخ اعلام شده در صفحه تسویه حساب سایت) خواهد بود.
۷- پس از رویت اطلاعات حمل و نقل، درگاه پرداخت بانکی مورد نظر خود را از بین موارد ارائه شده مشخص نموده و گزینه «ثبت سفارش» را انتخاب نمایید. در صورت کامل بودن اطلاعات وارد شده، پس از لحظاتی وارد درگاه پرداخت بانکی رسمی مورد نظر شده و میتوانید با تکمیل اطلاعات کارت بانکی دارای رمز دوم پویا خود، فرایند پرداخت را تکمیل نمایید. لازم بذکر است برای پرداخت مبالغ بالای 1 میلیون تومان،فعال بودن رمز دوم پویا کارت بانکی مورد استفاده الزامیست!
۸- در صورت موفقیت آمیز بودن پرداخت، پس از لحظاتی بصورت خودکار از طریق درگاه بانکی، مجدداً به وب سایت فروشگاه ساویرا انتقال پیدا خواهید کرد. (لطفاً برای جلوگیری از ناموفق شدن تراکنش بانکی، تا زمان رسیدن نتیجه پرداخت به سایت ساویرا منتظر بمانید و از بستن صفحه خودداری نمایید.)
۹- در این مرحله وضعیت موفقیت آمیز بودن ثبت سفارش خود را بهمراه سایر مشخصات آن از جمله شماره سفارش مشاهده خواهید کرد که نشان دهنده اتمام فرایند ثبت سفارش شما می باشد.
روش دوم: ثبت سفارش مستقیم از طریق ارسال پیام در پیام رسان WhastApp و پرداخت مبلغ از روش کارت به کارت (این روش غیرفعال شده است.)
در این روش کافیست به شماره های ذکر شده در بخش «ارتباط با ما» در قسمت پایین کلیه صفحات وب سایت فروشگاه ساویرا در پیام رسان WhatsApp پیام ارسال نمایید و کالا/کالاهای مورد نظر خود را بهمراه ذکر جزئیات هریک از آن ها (مانند: تصویر، کد شناسه محصول، تعداد، سایز، رنگ و…) در متن پیام مشخص فرمایید. کارشناسان فروش مجموعه در اسرع وقت پاسخگوی پیام های شما خواهند بود و در صورت موجود بودن کالاهای انتخابی ادامه روند نهایی کردن ثبت سفارش را با شما هماهنگ خواهند کرد.
این مراحل شامل ارائه پیش فاکتور و شماره کارت فروشگاه جهت واریز مبلغ خرید و دریافت اطلاعات تماس و مشخصات پستی شما پس از موفقیت آمیز بودن انتقال وجه جهت ارسال مرسوله های پستی خواهد بود.
لازم بذکر است جزئیات مربوط به این فرایندها توسط کارشناسان بخش فروش با شما هماهنگ خواهد گردید.
نکته اول: کلیه سفارشات فروشگاه ساویرا از طریق سیستم حمل و نقل «شرکت ملی پست ایران» و با استفاده از «پست پیشتاز» به آدرس مقصد مشتریان محترم ارسال می گردد. مرسولات نامبرده طبق زمانبندی اعلام شده در قبل و بعد از پرداخت (تاریخ درج شده در صفحه تسویه حساب سایت) از طرف فروشگاه به پست ارسال می شود. بنابراین زمان رسیدن بسته ها به مقصد با توجه به آدرس مقصد، بین ۱ تا چند روز کاری (بعد از تاریخ اعلام شده در صفحه تسویه حساب سایت) خواهد بود.
نکته دوم: سفارشات مربوط به شهر «رشت» هم مانند سایر شهرها «فقط» از طریق «شرکت ملی پست ایران» و با استفاده از «پست پیشتاز» و «فقط» طبق زمانبندی اعلام شده در قبل و بعد از پرداخت (تاریخ درج شده در صفحه تسویه حساب سایت) از طرف فروشگاه به پست ارسال می شود. بنابراین زمان رسیدن بسته های شهر «رشت» به مقصد، بین ۱ تا چند روز کاری (بعد از تاریخ اعلام شده در صفحه تسویه حساب سایت) خواهد بود.
